রেফারেন্স

আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই

vx999md-এ আপনি যা শেয়ার করেন তা আপনার। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্ট করা এবং সুরক্ষিত থাকে। আমাদের গোপনীয়তা নীতি বাংলাদেশের আইন মেনে চলে এবং আপনার অধিকার রক্ষা করে।

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট এনক্রিপশনস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ গোপনীয়তা সহায়তা
vx999md আমরা আপনার গোপনীয়তাকে গুরুত্ব সহকারে নিই
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মোছার অনুরোধ করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে পৌঁছান—যেকোনো চ্যানেল কাজ করে। আমরা বাংলায় সাপোর্ট দিই এবং সাড়া দিতে ২৪ ঘন্টার মধ্যে লক্ষ্য রাখি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্ট পেজে চ্যাট খুলুন, গোপনীয়তা বিষয় লিখুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক সহায়তা দেয়। বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় উপলব্ধ।

ইমেইল সাপোর্ট

privacy@vx999md এ যোগাযোগ করুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ এখানে পাঠান। ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া পাবেন।

ফোন লাইন

ঢাকা ও চট্টগ্রাম অঞ্চলে ২৪/৭ ফোন সাপোর্ট পাওয়া যায়। আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে নম্বর খুঁজুন। বাংলা সহায়তা নিশ্চিত।

সুরক্ষা ও স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত থাকে। কুকিজ শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন এবং খেলার পছন্দ মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট আমাদের পার্টনার ব্যাংকের সাথে সরাসরি যায়, আমরা সংরক্ষণ করি না। দুই-ধাপ যাচাইকরণ আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষা করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, পরিবর্তন বা অনুরোধ করে মুছিয়ে দিতে…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সকল লেনদেন ১২৮-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করা অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে। কোনো প্লেইন টেক্সট পাসওয়ার্ড আমাদের ডেটাবেসে থাকে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং

কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন এবং গেম পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। বিশ্লেষণাত্মক ট্র্যাকিং শুধুমাত্র সাইট উন্নতির জন্য।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket ডেটা আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন আপনার ব্যাংক পার্টনারের কাছে সরাসরি প্রক্রিয়া করা হয়। কোনো সংরক্ষিত কার্ড বা ব্যাংক বিবরণ নেই।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

দুই-ধাপ যাচাইকরণ (২এফএ) সেটআপ করুন আপনার ফোন নম্বরে। বড় উত্তোলনে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে অননুমোদিত প্রবেশ থেকে রক্ষা করে।

ডেটা সংরক্ষণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা ডেটা রাখি। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনি আবশ্যকতা ছাড়া ৩ মাস পর অনুরোধে মুছে দেওয়া হয়।

আপনার অধিকার

আপনার সংরক্ষিত ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা মোছাতে অনুরোধ করুন। ডাউনলোড করুন আপনার সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট ইতিহাস যেকোনো সময়। কোনো প্রশ্ন হলে privacy@vx999md এ যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আপনি কি আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহৃত হয় সে সম্পর্কে চিন্তিত? এখানে যে প্রশ্নগুলি আমরা সবচেয়ে বেশি পাই তার উত্তর দিচ্ছি। আরও কিছু জানতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার bKash, Nagad বা Rocket বিবরণ কখনো আমাদের ডাটাবেসে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ব্যাংক পার্টনারের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন হয়েছে তা জানি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস > গোপনীয়তা এ যান। 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বোতাম দেখুন। সম্পূর্ণ প্রোফাইল, লেনদেন ইতিহাস এবং ডিভাইস লগ একটি ফাইলে পাবেন। বা privacy@vx999md এ ইমেইল করুন।

কুকিজ ছোট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার সংরক্ষণ করে। আমরা সেগুলি ব্যবহার করি আপনার লগইন মনে রাখতে এবং স্লট বা লাইভ টেবিল পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।

2FA আপনার অ্যাকাউন্টে একটি অতিরিক্ত লক যোগ করে। লগইনের পরে আপনার ফোনে একটি কোড পাবেন। সেটআপ ঐচ্ছিক কিন্তু বড় উত্তোলনে প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সক্ষম করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে আপনার ডেটা ৩ মাস ধরে সংরক্ষিত থাকে যাতে আপনি নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন। এর পরে মোছার জন্য অনুরোধ করুন এবং আমরা তাৎক্ষণিক মুছে দেই। কোনো আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে প্রয়োজনীয় রেকর্ড রাখি।

আমরা আপনার ডিভাইস, আইপি, অবস্থান এবং লেনদেন প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি অস্বাভাবিক কার্যকলাপ চিহ্নিত করতে। যদি বড় পরিবর্তন দেখি তাহলে আপনাকে যাচাই করতে বলি। এটি সবার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে।

আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি শুধুমাত্র প্রয়োজনে—যেমন bKash বা Nagad পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য বা বৈধ আইনি অনুরোধ মেনে চলার জন্য। আমরা কখনো বিজ্ঞাপনের জন্য আপনার ডেটা বিক্রয় করি না।